+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Притензия в магазин купила а потом обнаружила на нем скол

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Как вернуть в магазин телефон

Как вернуть некачественный унитаз в магазин Поэтому советую вам написать им претензию по этому поводу где укажите на право обратиться в суд. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары Магазин неправ, это обычный хозяйственный товар.

Как вернуть некачественный унитаз в магазин 18 Июня , Борис, г. Санкт-Петербург Добрый день Борис. Замена товара ненадлежащего качества Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Согласно пункту 1 статьи 18 ЗЗПП : Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.

Вы можете после получения вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, являлся товаром надлежащего качества исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста Последние консультации по теме: Я покупал телефон в кредит и мне оформили на него страховку.

Телефон поломался и я обратился в страховую компанию. Они попросили принести справку о повреждении, но куда бы я ни обращался, никто не.

Сходил на одну тренировку, но выяснилось, что по состоянию здоровья продолжать тренировки я не смогу. Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин.

Обмен и — возврат Обмен и возврат Возврат товара надлежащего качества Возврату не подлежат следующие виды товаров надлежащего качества: В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, за минусом суммы возмещения Продавцу расходов, связанных с доставкой Товара в размере Одна тысяча рублей.

Вернуть унитаз в магазин Вернуть унитаз в магазин купленный Вами унитаз оказался бракованным ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. Лет двадцать-тридцать назад вопрос, какой унитаз купить, не стоял. Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин Как написать претензию в магазин?

Образец претензии в магазин Сегодня мы с вами попробуем разобраться, что делать, если магазин отказывается принимать от покупателя свою испорченную продукцию. Как в таком случае поступить? Как написать претензию в магазин правильно? Возврат денег за некачественный товар унитаз потребовать замены на такой же другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы.

Можно ли вернуть использованный унитаз в магазин через неделю в Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза? Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза? Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи Покупателю. Можно ли вернуть унитаз надлежащего качества? По собственному недавнему опыту могу сказать, что у продавца не возникло никаких возражений и вопросов, и было предложено сразу оформить возврат.

Товар покупался по интернету, с доставкой. Чем чаще вы будете уделять этому вопросу внимание, тем меньше вам придется использовать сильнодействующие химические средства, которые способны бороться даже с самыми сложными загрязнениями, но, как ни крути, они вредны для человека.

Регулярные проветривания, влажная уборка и использование легких дезинфицирующих, иногда даже народных, средств, позволит вам навсегда забыть, что такое плесень, ржавчина и неприятные налеты.

Канализация своими руками Не секрет, что без ухода внутренняя поверхность унитаза недолго сохраняет чистоту и белизну. Потеки воды украшают ее неопрятными разводами ржавчины; со временем неизбежно добавляются и отложения.

Тема нашей статьи — чистка унитаза от загрязнений. Отсюда и большое содержание железа в воде. Можно ли вернуть унитаз в магазин в случае брака В каждом благоустроенном доме можно найти подобный элемент. Сегодня они различаются по типам формам и размерам. Также различаются такие устройства и по стоимости.

Стоит отметить, что унитаз попадает под действие гарантии. Благодаря этому покупатели такого товара могут вернуть его на гарантийный ремонт, если для этого будут прописанные в талоне основания.

Кроме этого законом установлены основания, при которых покупатель получает право на возврат такой техники обратно в магазин.

После заключения сделки купли продажи, гражданин как покупатель оплачивает стоимость унитаза продавцу в магазине. Такое действие становится конечным этапом оформления сделки, и заключения договора, после чего каждый его субъект начинает нести ответственность по законодательству и самому составленному документу.

Гражданский кодекс указывает, что все пункты в договоре должны соответствовать законодательству и не противоречить ему или же иметь обременяющие условия. Если возникают разногласия и спорные моменты между субъектами договора как соглашения, их решают нормы указанные в первой главе закона о защите прав потребителей.

На основании этих норм и правил в зависимости от категории дела и самого спора с приобретением унитаза разрешаются все дела во внесудебном и судебном порядке. По результату оплаты товара, покупатель получает на руки унитаз. В этот момент возникают основания на законодательном уровне, которые относятся гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Согласно установленному правительством техническому регламенту возврата сложных технических средств, будет действовать установленный законом порядок. Согласно данным типам норм гражданин, являясь покупателем, может расторгать сделку и вернуть унитаз магазину как поставщику товара. Если же будут найдены поломки или унитаз будет полностью неработоспособна, по закону будет даваться право совершить возврат такой повреждённой сантехники в магазин и потребовать возмещение всех затрат связанных с оборудованием.

По каким основаниям можно требовать возврата унитаза В случаях, когда во время гарантийного срока использования унитаза его пользователь обнаружит неисправности и дефекты, это будет основанием произвести осуществить сдачу обратно в магазин как точку его продажи отмеченной в договоре купли продажи.

При этом возвращая товар в магазин нужно ссылаться на 18 статью закона о защите прав потребителей и предъявлять претензию продавцу. На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса.

Согласно этому из каждой определённой товарной группы, может действовать условие, которое даёт возможность наложить ограничения на действия покупателя унитаза. Часто причиной для отказа в возврате устройства надлежащего качества будет являться обмен товара без точной причины, а равно по желанию без основания.

В какой товарной группе находится унитаз На законодательном уровне установлено, что такой тип товара как унитаз в товарной категории технически сложных средств. Этот перечень устанавливает группы и условия, где действует порядок возврата такого типа техники.

По определению этого нормативного акта унитаз назначен сложным техническим устройством, которое имеет множество составных компонентов и деталей.

Согласно этому определению именно такие компоненты обеспечивают функциональность в период всего срока службы заявленного заводом изготовителем. Для подтверждения дефекта либо брака покупатель может обращаться в компании проводящие экспертизы. После проведённых исследований выдаётся документ, где прописывается по каждому пункту протокола, насколько купленная в магазине техника имеет повреждения.

Кроме этого в заключении экспертизы устанавливается, есть ли возможность выполнить гарантийный ремонт заявленный производителем унитаза. При ситуации, когда в документе будет отмечено что гарантийное обслуживание не возможно, покупатель получит право совершить возврат унитаза в магазин и получить обратно деньги за раковину.

Правила возврата унитаза в точку продажи Для осуществления обмена инициатива должна провялятся со стороны самого гражданина. Первое что нужно это приехать в магазин, где была куплена бракованный унитаз.

После этого на основании действия статьи 18 ЗоЗПП оформляется письменная претензия со всеми пунктами, указывающими на основания для возврата унитаза ненадлежащего качества. Администрация магазина после рассмотрения жалобы выносит решение, по данному вопросу ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителей.

На основании этих же норм есть возможность осуществлять возврат или же обмен на другую модель или аналогичную с возможностью доплаты. В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть унитаз в магазин.

Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. То есть именно Вы, а не продавец решаете, что лучше поменять товар или возвратить деньги.

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.

В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар если у продавца имеется аналог до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит. Постановление 55 Правительства РФ, утвержденное 19 января г.

Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров. Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества Есть даже ГОСТ. Здравствуйте, приобрела крышку унитаза, чтобы узнать подошел ли размер пришлось вскрыть упаковочную пленку на ней не было ни номерных знаков, ничего остального.

Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Размер не подошел, возврат или обмен отказались делать, сказали нарушена целостность заводской упаковки, но как я понимаю, обычная пленка не является заводской упаковкой, и не влияет на целостность самой крышки. Возможно ли вернуть товар надлежащего качества Кроме того, есть отдельная группа качественных товаров, которые нельзя обменять или возвратить.

Москва Просмотрен раз. Москва Просмотрен раза. Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин Но унитаз не является средствм личной гигиены, в отличие от сидений для унитаза, так как им могут пользоваться абсолютно все! Поэтому советую вам написать им претензию по этому поводу где укажите на право обратиться в суд.

Вы сможете выиграть! Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного в продажу. Можно ли вернуть унитаз в магазин Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги.

Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого! Задать вопрос юристам: Ваш вопрос… Заказать документы Договоры, жалобы, претензии и др. Олег г. Екатеринбург Добрый вечер, купили унитаз, сантехник его установил и оказалось, что он очень сильно выступает вперед со слов сантехника иначе установить не получится Могу ли я вернуть унитаз в магазин, если он был установлен но не использован по назначению?

МТС гарантия на телефон

Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей. Естественно автоюристы нашей организации могут помочь Вам в решении Ваших проблем и вопросов в рамках защиты прав потребителей. Сегодня автомобиль уже перестал быть роскошью. Мы постепенно привыкаем к тому, что это обычное средство передвижения.

Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин. Зеркало на дверце шкафа оказалось со сколом (что мы обнаружили уже дома). что зеркало целое и все, а то, что скол был внизу, мы не увидели. дней с момента получения претензии магазин должен сообщить о.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Могут и не вернуть, хотя ,мне кажется, должны. Деньги вернут, но не сразу. Нужно доказать, что ты - не верблюд, что у тебя - законченное высшее образование, что ты - не располнел и не вырос с момента покупки, наконец, принести градусник которым измерил температуру воды с подтверждением соответствия его градусника международным стандартам. Если нет, то пишите претензию продавцу. Далее проверка качества или экспертиза покажет На возврат денег - до 10 дней В течении двух недель можете вернуть, если внешне они не повреждены, мотивировав тем. Попробуйте в Общество Защиты Потребителей.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Как вернуть некачественный унитаз в магазин Поэтому советую вам написать им претензию по этому поводу где укажите на право обратиться в суд. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары Магазин неправ, это обычный хозяйственный товар. Как вернуть некачественный унитаз в магазин 18 Июня , Борис, г. Санкт-Петербург Добрый день Борис.

Права и обязанности покупателя мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство.

"Купили бракованный товар и поздно обнаружили? Это ваша проблема!"

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю.

А также долгий и проблемный. Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, .. Пришел написал претензию, хотел вернуть деньги, обмен и наберут в кредит, потом начинается разное.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!!

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать?

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви.

Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Размеры должны быть указаны в определенном порядке: женская одежда: рост — обхват груди — обхват бёдер, мужская одежда: рост — обхват груди — обхват талии, детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост — обхват груди — обхват талии, для детей ясельного возраста: рост — обхват груди.

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мокей

    Bcтретились два украинца.

  2. Василиса

    Ну так себе инфа, устранили сами, ха ха компенсацию, как устранили? есть следы вскрытия! отказ в Гарантийном обслуживании так как есть следы вскрытия. И я так же по истечении 9 дней отправлю вам заказное письмо с уведомлением. Блять, это максимальный срок ремонта 45 суток, а не экспертизы. Хорошо, отправили на экспертизу, прошло 46 дней, иииии? В каком законе есть регламент указывающий срок экспертизы? Претензию надо составлять в двух экземплярах и в экземпляре покупателя представитель магазина должен сделать отметку кто и когда принял претензию. Да, я укажу что на товаре есть царапины и потертости, и я их найду, и укажу что эти царапины могли появиться в следствии неправильной эксплуатации. Юрист Вы слышали о таком термине? В общем, писать могу много. Дам простой совет: не в коем случаи не обращайтесь к этому юристу. Просто придите в магазин, спокойно, без криков, объясните ситуацию и я уверен продавец будет лоялен к вам, так как сам не хочет всех этих судебных тяжб. Сам работаю в сфере продаж и поверьте не все так как юрист в этом видео рассказывает.

  3. Игнатий

    Ребята обожаю вас! Вы реалисты😃😃😃

  4. trocahla

    Самое интересное что продлевает военное положение президент уже без Верховной Рады а в общем неплохо разыграно и вопрос с евробляхами решили и контроль за предприятиями /непослушными а самое главное таможня будет открываться только для избранных

  5. Феофан

    Решение суда не вступает в законную силу, так как не оформлено должным образом. У суда и судьи нет полномочий вас судить.

  6. Аглая

    Будьте добры. Мне так то весь УК понятень но этот момент вообще невъезжаю. Слушай, разъясни подробно если можно, но только не поверхностно. Что такое наводящие вопросы. Вообще не понимаю. До сих пор.

  7. Инна

    Сестра объяснила, что после смерти родителей и так как брата уже не было в живых, единственной наследницей теперь является только она плюс Завещание написано только на неё и её детей, поэтому претензий никаких не должно быть.

  8. backlinghelm1981

    Это зрадное видео!

  9. Станислава

    Державний герб УРСР втратив свою чинність з дати 17.04.1992 року.

  10. ddadesgroupruc

    Здравствуйте. Подскажите как сейчас ситуация с земельными участками ИЖС на территории национальных парков. В частности с разрешением на строительство. Больная тема. Как быть. Спасибо.