+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Иск в защиту прав потребителей образец

Как получить компенсацию морального вреда потребителю? Образец иска о защите прав потребителей имеет строгую форму, благодаря чему его достаточно просто составить, используя следующий шаблон: Заголовок иска. Отвечает за описание сторон дела и иные важные параметры. Пишется в правой верхней части листа формата А4. Содержит: Полное наименование суда: название и адрес, а так же другие реквизиты; Сведения об истце то есть о вас как о заявителе : ФИО, адрес регистрации, контакты; Сведения об ответчика нарушителе, предоставившем вам товар или услугу : наименование юридического лица, адрес регистрации; Цену иска. Она равняется сумме всех компенсаций и иных требований, которые, согласно исковым требованиям, ответчик должен выплатить истцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Часть 2. Составление и подача искового заявления.

Исковое заявление о защите прав потребителей образец бланк

Отказ продавца потребителю в удовлетворении его требований о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег на основании того, что недостаток в товаре не является существенным, является неправомерным.

В соответствии с нормативными указаниями пункта 9 статьи 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Проверка качества может быть проведена продавцом как самостоятельно силами своих сотрудников, например товароведом , так и с привлечением специалистов сервисного центра, изготовителя и др.

Вместе с тем необходимо помнить, что проведение проверки качества является правом, а не обязанностью продавца. Продавец может не проводить такую проверку, если у него отсутствуют обоснованные сомнения в причинах возникновения недостатка товара.

Таким образом, отказ продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя без предъявления им соответствующего заключения сервисного центра не основан на законодательных актах. В Законе о защите прав потребителей и других нормативных правовых актах в сфере защиты прав потребителей не содержится норм, устанавливающих требование о необходимости предоставления потребителем при обращении к продавцу вместе с претензией по качеству товара акта ремонтной организации сервисного центра о наличии недостатка в товаре и о причинах их возникновения.

Кроме того, в соответствии с пунктом 10 статьи 20 Закона о защите прав потребителей в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Таким образом, требование продавца о необходимости предоставления заключения сервисного центра, которое бы подтверждало наличие в товаре производственного недостатка в момент заявления требований потребителя по качеству товара, является необоснованным.

В данном случае продавец перекладывает свои обязанности по проведению проверки качества товара и доказыванию, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, на потребителя.

Таким образом, отказ продавца удовлетворить требование потребителя на основании того, что потребитель изначально не обратился в сервисный центр за проведением гарантийного ремонта и не получил заключение сервисного центра о наличии в товаре существенного недостатка и или невозможности проведения ремонта, является необоснованным.

В случае категорического отказа потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд. Требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы с учетом требования пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей удовлетворено в установленные сроки, деньги перечислены на 6-й день с момента заявления требования с учетом проведения продавцом проверки качества холодильника на карт-счет банковской пластиковой карточки потребителя.

Деньги на карт-счет поступили через 14 дней после перечисления продавцом денежных средств. Потребитель посчитал, что продавцом нарушены сроки удовлетворения требования о расторжении договора розничной купли-продажи, в связи с чем потребовал выплаты неустойки за нарушение сроков выплаты ему денежных средств, а также заявил дополнительное требование о возмещении морального вреда в сумме бел.

В данной ситуации продавец выполнил требования потребителя по расторжению договора розничной купли-продажи и возврату уплаченной за товар денежной суммы с учетом требования пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей в установленные законодательством сроки.

Нарушений требований законодательства о торговле и защите прав потребителей со стороны продавца по выполнению заявленного потребителем требования в части расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств не имеется.

В соответствии с пунктом 31 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Таким образом, если потребитель оплатил товар посредством банковской пластиковой карточки, то и возврат денежных средств, уплаченных за данный товар, производится путем зачисления ему данной суммы на карт-счет банковской пластиковой карточки.

Оснований для выплаты неустойки за нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 статьи 26 Закона о защите прав потребителей, не имеется, так как продавец перечислил денежные средства в сроки, установленные пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей, то есть в течение 7 дней с момента заявления требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Требование потребителя считается удовлетворенным в день, когда продавец произвел перечисление на карт-счет банковской пластиковой карточки, а не в день зачисления денежных средств непосредственно на карт-счет. Таким образом, права потребителя не нарушены.

Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено статьями 5 и 18 Закона о защите прав потребителей. Данное требование является самостоятельным требованием потребителя, которое может быть заявлено как одновременно с основным требованием, так и по истечении времени, например в процессе рассмотрения и удовлетворения продавцом основного требования потребителя.

При этом законодательством о защите прав потребителей не установлены сроки по компенсации морального вреда, а также ответственность продавца за отказ в удовлетворении данного требования потребителя.

В соответствии с законодательством компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и осуществляется в денежной форме.

Под моральным вредом следует понимать испытываемые гражданином физические и или нравственные страдания часть 1 статьи ГК. Компенсация морального вреда допускается только по требованию, заявленному потребителем, и осуществляется в денежной форме продавцом изготовителем, поставщиком, исполнителем при наличии доказанной их вины.

Требования о размере компенсации морального вреда должны быть основаны на конкретных обстоятельствах. Поэтому потребитель в заявлении о компенсации морального вреда должен указать, при каких обстоятельствах и какими действиями бездействием продавца причинены ему физические и или нравственные страдания, в чем они выражаются, в какой денежной сумме он оценивает их компенсацию постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от Если продавец не согласен с размером заявленной потребителем компенсации морального вреда, данный вопрос должен решаться в судебном порядке.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает в зависимости от характера спорного правоотношения : - степень нравственных и физических страданий потерпевшего, исходя из тяжести значимости для него наступивших последствий и их общественной оценки; - обстоятельства причинения морального вреда; - возраст потерпевшего, состояние его здоровья, условия жизни, материальное положение и иные индивидуальные особенности; - степень вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда; - вправе также учесть имущественное финансовое положение причинителя вреда.

Таким образом, при заявлении требования о компенсации морального вреда потребитель не только должен заявить размер данной компенсации, но и указать, какими действиями бездействием продавца причинены ему физические и или нравственные страдания, а также в чем эти страдания выражаются.

Продавец готов удовлетворить требование потребителя только в части выплаты суммы в размере уплаченной за товар. Разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент заявления требования потребителем продавец выплачивать отказывается.

В данном случае продавец нарушает требование пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым при расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы потребителю возмещается разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя.

Право потребителя на возмещение разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя гарантирует потребителю возможность приобрести соответствующий товар надлежащего качества без доплаты разницы в цене, то есть не нести убытки.

В случае невозмещения разницы в цене требование потребителя не будет считаться выполненным в полном объеме. И если сроки удовлетворения требования потребителя нарушены, последний вправе заявить требование по выплате неустойки. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 15 Закона о защите прав потребителей убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки, установленной законодательством или договором.

Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Таким образом, в данном случае отказ продавца от выплаты разницы между ценой товара, уплаченной потребителем, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования потребителя рассматривается как нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

Если требование потребителя по возмещению разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара добровольно не удовлетворено и потребитель обратился в суд, то разница будет рассчитываться исходя из цены товара на момент вынесения судом решения.

Требование по возмещению убытков, понесенных потребителем в результате самостоятельной доставки некачественного холодильника продавцу, потребителем было заявлено одновременно с основным требованием.

Однако потребитель в момент заявления требования не предоставил доказательств, подтверждающих эти убытки. Требование потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи товара и возврате денежных средств, уплаченных за товар, с учетом требований пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей продавец удовлетворил в установленные пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей сроки и оставил без удовлетворения требование потребителя в отношении возмещения убытков, понесенных им в результате самостоятельной доставки некачественного холодильника.

В связи с этим потребитель потребовал выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требования по выплате понесенных им убытков в результате самостоятельной доставки некачественного товара.

Заявленные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи товара и о возмещении понесенных им убытков являются самостоятельными требованиями, в отношении которых законодательством установлены определенные правила по рассмотрению и удовлетворению.

Так, статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено, что требование о расторжении договора розничной купли-продажи товара должно быть удовлетворено не позднее 7 дней со дня заявления требования, в то время как требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено не позднее 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Из этого следует, что при предъявлении покупателем продавцу требования о возмещении убытков это требование продавец вправе не удовлетворить, если покупатель не обосновал убытки, а именно: не подтвердил требуемые суммы расчетами и не предоставил доказательств в подтверждение достоверности расчетов.

В рассматриваемой ситуации потребитель вместе с претензией не предоставил продавцу документы например, договор перевозки товара, акт выполненных работ и т. Таким образом, продавец поступил правильно, удовлетворив в установленные законодательством сроки основное требование потребителя и оставив без удовлетворения требование о возмещении убытков, так как данные убытки не были подтверждены потребителем.

Оснований для выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования по возмещению убытков, понесенных потребителем в результате доставки некачественного холодильника продавцу, в данной ситуации нет, так как начало срока удовлетворения указанного требования исчисляется в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона о защите прав потребителей со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Продавец отказался удовлетворить требование потребителя о предоставлении ему во временное пользование аналогичного товара на период рассмотрения требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных сумм, уплаченных за товар.

Отказ продавца в удовлетворении данного требования потребителя является обоснованным. В соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей и Положения о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара, утвержденного постановлением N , предъявить продавцу требование о предоставлении безвозмездно во временное пользование аналогичного товара потребитель может только в том случае, если им в отношении товара ненадлежащего качества заявлено одно из двух требований: о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонте либо замене на товар надлежащего качества.

При этом товар, в отношении которого может быть заявлено данное требование, должен быть отнесен к товару длительного пользования. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар, утвержден постановлением N В указанный перечень включены следующие товары длительного пользования: - автомобили, мотовелотовары, прицепы, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами; - кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям; - прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения; - мебель; - игрушки; - электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, электромассажеры, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла и другие ; - электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Таким образом, требование о предоставлении безвозмездно во временное пользование аналогичного товара не подлежит удовлетворению, если оно заявлено при расторжении договора розничной купли-продажи и возврате некачественного товара продавцу.

Продавец вообще отказался удовлетворить все заявленные потребителем требования. В такой ситуации согласно Закону о защите прав потребителей потребитель имеет право обратиться за защитой нарушенных прав и интересов в: 1 уполномоченные государственные органы. Государственную защиту прав потребителя и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы министерства, ведомства, местные исполнительные и распорядительные органы ; 2 общественные объединения потребителей; 3 суд с иском о защите своих прав.

В соответствии с подпунктом 1. Необходимо иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителя товаров.

Это означает, что потребитель вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд, не предъявляя изначально претензию субъекту хозяйствования. Однако если претензионный порядок предусмотрен другими законодательными актами, то в таких случаях его несоблюдение влечет отказ в возбуждении гражданского дела в соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь далее - ГПК , а если гражданское дело возбуждено - суд оставляет заявление без рассмотрения пункт 1 части первой статьи ГПК.

Так, пунктом 2 статьи ГК предусмотрен порядок изменения и расторжения договора, в соответствии с которым требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Таким образом, в случае если потребитель решил заявить требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежной суммы за некачественный товар пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей , он должен в обязательном порядке изначально заявить данное требование субъекту хозяйствования.

И только если данное требование не будет удовлетворено, потребитель вправе подать исковое заявление в суд. На это обстоятельство также обращено внимание судов в постановлении N 4.

Согласно статьям 5 и 18 Закона о защите прав потребителей при обращении с исковым заявлением в суд за защитой своих прав потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара работы, услуги , в том числе на компенсацию морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда.

При определении размера компенсации морального вреда учитываются требования разумности и справедливости. В соответствии с пунктом 8 постановления N 4 потребитель должен представить суду для дальнейшего судебного разбирательства: 1 доказательства, свидетельствующие о наличии между ним и продавцом изготовителем гражданско-правового договора, определяющего права и обязанности сторон договор, акт, чек, расписку, накладные и другие документы ; 2 расчет убытков, неустойки, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком.

Вместе с тем отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара оказание услуги, выполнение работы , не лишает потребителя права при возникновении спора представлять другие доказательства в подтверждение факта наличия между потребителем и продавцом гражданско-правовых отношений.

Такими доказательствами согласно пункту 8 постановления N 4 могут быть и показания свидетелей. Необходимо помнить, что в случае, если по результатам судебного рассмотрения удовлетворяются требования потребителя, когда с исковым заявлением о защите прав потребителя выступают местный исполнительный и распорядительный орган или общественное объединение потребителей, суд взыскивает с продавца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в местный бюджет по месту рассмотрения иска штраф в размере ста процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя пункт 2 статьи 44 Закона о защите прав потребителей.

Если с иском в защиту прав потребителя выступает общественное объединение потребителей, указанному объединению перечисляется десять процентов от суммы штрафа. Образец искового заявления В суд Фрунзенского района г. Минска Истец: Петрова Ольга Семеновна ул.

Лобанка, дом 93 А, кв. Гурского, 98, к. Минск, ул. Гурского, 98, приобретен по акции холодильник по цене четыре миллиона девятьсот тридцать тысяч белорусских рублей цена без учета скидки составляла пять миллионов восемьсот тысяч белорусских рублей.

Отметка о дате продажи и продавце имеется в гарантийном талоне. Срок гарантии - 3 года. Чек не сохранен. Оплата была произведена посредством банковской пластиковой карточки. В ходе эксплуатации товара в соответствии с установленными правилами его использования проявился недостаток - образование "снежной шубы" в морозильной камере в течение недели после размораживания холодильника.

Однако продавец в устной форме отказался принять товар, заявив, что необходимо изначально обратиться в сервисный центр за получением заключения о наличии в товаре существенного недостатка и невозможности проведения ремонта, так как требование о расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе предъявить только при наличии существенного недостатка в товаре либо невозможности проведения ремонта, а если таковых причин не имеется, то потребитель в течение гарантийного срока в случае проявления в товаре недостатка изначально обязан обратиться в сервисный центр за проведением гарантийного ремонта.

Вместе с тем данный устный отказ продавца считаю необоснованным. Кроме того, продавец заявил, что осуществить доставку товара силами продавца не представляется возможным в связи с отсутствием у продавца необходимого транспорта.

Так как продавец отказался осуществить доставку некачественного товара, мной 22 января г. В связи с этим я обратилась за оказанием соответствующих услуг по перевозке в транспортную организацию. Таким образом, я понесла расходы, которые могут быть рассмотрены как убытки, причиненные мне в связи с недостатками товара и расторжением договора розничной купли-продажи и возвратом товара ненадлежащего качества продавцу, и которые согласно пункту 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь от Письменная претензия была оставлена продавцу в момент доставки холодильника - 22 января г.

Мои требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств считаю обоснованными, предъявленными в соответствии с требованиями статей 20 , 25 - 27 Закона Республики Беларусь от

Защита прав потребителя. Образец иска.

Чаще всего это связано с тем, что гражданину продали некачественный товар либо вообще товар не продали или оказанные услуги не были надлежащего качества либо не были оказаны. В таких случаях гражданин может попытаться восстановить свои права во внесудебном порядке. Но он может обратиться за защитой своих прав и в суд, подав исковое заявление о защите прав потребителей. С образцом заявления в суд и с порядком подачи судебного иска вы можете ознакомиться в нашей статье. Составление иска. Образец заявления о защите прав потребителей Итак, ваши права, как потребителя, нарушены. Что делать в этой ситуации?

Образец иска о защите прав потребителей имеет строгую форму, благодаря чему его достаточно просто составить, используя следующий шаблон.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Это нужно, чтобы при необходимости работники суда смогли связаться с заявителем, наименование организации-ответчика с указанием организационно-правовой формы без сокращений, ее юридический и фактический адрес, в основной части необходимо подробно описать факт нарушения прав истца как потребителя и перечислить доказательства: результаты экспертиз, показания свидетелей. Здесь же нужно привести ущерб, который нанесен ответчиком, и обосновать его. Материальный и моральный ущерб будут иметь разные основания. Материальный ущерб складывается из фактически понесенных истцом расходов на восстановление испорченного имущества или стоимости негодного товара. Моральный ущерб выражается в нравственных страданиях, доказать которые сложнее. Для этого потребуются свидетельства специалистов: невролога, психотерапевта, психиатра. Оценивает их степень истец самостоятельно, но сумма должна быть адекватной, суд вправе снизить ее, далее нужно изложить требования, которые предъявляются к ответчику: взыскать ущерб, вернуть стоимость негодного товара, произвести работы по договору, затем озвучивается сумма иска, и приводится ее расчет. В нее истец включает стоимость материальных потерь, моральный ущерб, судебные расходы оплата труда представителя, стоимость экспертиз , обязательный пункт — доказательства попыток досудебного решения спора. Подразумеваются письменные претензии руководству организации-ответчика, обращения в государственные органы власти, в конце заявления перечисляют прилагаемые документы, которые выполнят функцию доказательств позиции истца: договор, результаты экспертиз, чеки, квитанции, медицинские заключения.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

Согласно п. Дата я обратился с претензией к ответчику, в которой просил передать объект долевого строительства, выплатить неустойку за нарушение сроков передачи квартиры. В ответе на претензию застройщик указывает, что оснований для выплаты неустойки нет. По моему мнению, отказ застройщика от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным и нарушает мои права. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг.

Он должен быть осведомлен о своих правах, тем боле о правах обращения в суд. Для обращения в суд необходимо составить исковое заявление о защите прав потребителя образец.

Исковое заявление о защите прав потребителей: советы по составлению

Виды исков о Защите прав потребителей Чаще всего используется классификация по предъявляемым требованиям к магазину: о снижении стоимости товара; о возмещении урона по материальной части, а также морального вреда; о расторжении ранее подписанного соглашения и последующем возврате денежных средств. Разделение может осуществляться и по некоторым другим параметрам. Например, выделяют первичные и встречные виды исков. Как составить исковое заявление в суд о Защите прав потребителя? Этот вид письменного обращения включает кроме оглавления предмет жалобы, основную и заключительную части. Предметом является определенные интересы истца, охраняющиеся законом.

Как составить иск о защите прав потребителей?

Купить автомобиль у частника Недавно в консультацию юридического портала пришло письмо с просьбой помочь защитить права покупателю. Этот вопрос подтолкнул нас написать статью о защите прав потребителей. Суть истории: гражданин купил роторную косилку для сенокошения, а ему продали вещь, которая не подходит для этих целей косилка работала как газонокосилка, не исполняла функций сенокошения. То есть продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре. Как же потребитель может защитить права?

Образцы исковых заявлений о защите прав потребителя можно загрузить в удобном для вас формате или открыть их в виде шаблона Google (опция.

Составляем исковое заявление о защите прав потребителей в суде

Образец искового заявления в защиту прав потребителя Исковое заявление о защите прав потребителя Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя является действенным способом защитить свои права. Приобретенный товар оказался некачественным, заказанная работа оказалась выполнена не в срок, а оплаченная услуга совсем не оправдала ожидания? Именно знание основ прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя в суде при рассмотрении направленного искового заявления, защищая нарушенные права, вести конструктивный диалог с продавцом. Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей и читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

Оценивает вероятность исхода дела Обращение направляют в суд общей юрисдикции — районный суд. Одно из этих правил — переслать ответчику копии доказательств до начала судебного разбирательства ст. По первой инстанции судья рассматривает дело единолично ст. Если цена имущественного требования не выше 50 тыс.

В то же время, обязательства, взятые на себя Продавцом выполняются ненадлежащим образом и до настоящего времени не выполнены, что существенным образом нарушает мои права и причиняет мне материальный ущерб и моральный вред. В частности, согласно п.

Советы потребителям Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя. В соответствии со ст. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск "о защите прав потребителя" к продавцу исполнителю, услугодателю потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд - потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии. Претензия подается в 2-х экземплярах, при этом на втором экземпляре ставятся дата и роспись принявшего претензию, либо, если виновная сторона отказывается принять претензию, делается отметка о её вручении в присутствии свидетелей.

Образец иска о защите прав потребителей С точки зрения закона, потребитель — это человек, который приобретает товар или услугу. Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет. Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку. Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Чеслав

    Соглас выпил? Сел в такси поехал домой. А вот если б придумали закон за фальсификат на 130 статью и полицейского виновного в этом садить было б равноправие)))

  2. Антонида

    Всё правильно, если вам звонят, посылайте их лесом.

  3. Ратмир

    За месяц до окончания срока лишения прав управления ТС, дознавателем ОМВД в отношении гражданина было возбуждено уголовное дело по ст. 264.1 УК РФ, по которому в настоящее время ведется расследование. Позиция дознавателя состоит в том, что указанный гражданин был привлечен к административной ответственности ошибочно и его действия необходимо квалифицировать уже как преступление, так как совершенно повторно.

  4. prondiscboto

    С начала запугал клиентов, потом предложил услуги. Реклама.

  5. Розалия

    Господа, вы адекватные? Вы взяли деньги у банка а теперь ищете способы обмануть банк? Включайте голову

  6. Святополк

    Не трогайте пенсию! Не трогайте возраст!

  7. Герман

    Кароче . машина(бомжа 10 лет . 1.1-1.5 литра (бензин или дизель , один куй разница .

  8. phiugreeter

    А потом в ЕС смешно смотреть как наши и полкилометра проехать не могут не нарушив.