+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что делать если продавец не меняет подошедший товар

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества Что делать если продавец не возвращает деньги за товар? Возврат товара надлежащего качества возможен в случае: Возврат курьерских, почтовых и иных расходов Покупателя по доставке Товара Продавцом не осуществляется. Срок возврата товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка если продавец задерживает доставку товара

Продавец не возвратил товар надлежащего качества

Учтите, что иметь запас плитки из приобретенной Вами коллекции, необходимо. Плитка — хрупкий продукт, и в случае повреждения отдельного участка плиточного покрытия, Вы легко сможете заменить недостающий элемент. Приобретение новой плитки этой же коллекции для замены отдельного элемента, не гарантирует Вам совпадения по тону плитки, так как каждая партия поставки по тону может отличаться.

Такой обмен может быть совершен в течение ти дней. Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика.

Среди них текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Так же прием неизрасходованных остатков не производится, так как партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной излишек.

Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.

При покупке товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 14 дней со дня передачи товара. Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п. При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора документов купли-продажи.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Что мы можем предложить При покупке керамической плитки бывает сложно точно рассчитать необходимое количество, но помните, что желательно оставить некоторое количество запаса керамической плитки, так как если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить, может не оказаться нужного Вам наименования.

Мы идем на встречу нашим клиентам и принимаем возврат не только полного заказа, но и остатки, которые образовались после укладки плитки, при соблюдении следующих условий: Данный товар с учетом тона и калибра является складской позицией, то есть суммарный объем на складе и возвращаемого достаточен для отделки минимального помещения.

Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки Договор купли-продажи, ПКО. Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки так как партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Внешний вид продукции должен иметь товарный вид.

Возврат керамической плитки и керамогранита осуществляется только кратно коробкам. Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать. Что делать? В данном случае продавец прав.

У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Аналогично предыдущему пункту - у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке.

Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. Мной была приобретена кафельная плитка.

При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной что товар принят.

Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку? К сожалению в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки.

Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность. Если Вы осуществляете покупку в нашем Интернет-магазине, обратите внимание на п.

При этом покупатель оплачивает транспортные издержки продавца на доставку возвращенного товара от покупателя на склад интернет - магазина. А продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Узнавайте первыми об акциях и распродажах! Узнавайте о скидках и акциях первым Новости магазина.

Вещь обмен и возврат пр закону в течение какого времени

Данный реестр был впервые составлен в году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Согласно принятому регламенту утюг причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания. Основания для возврата утюга в магазин Утюг как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на Если продавец сообщит вам, что вы не имеете право вернуть этот.

Возврат товара купленного в рассрочку

Покупатель имеет право принять условия настоящего Договора оферты и заказать товар у продавца в любой удобный Покупателю срок. Уважаемый покупатель! Если Вы не согласны с текстом настоящего Договора публичной оферты или с его отдельными пунктами, продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров у продавца. В случае размещения заказа на товар у продавца, Вы безоговорочно принимаете все условия настоящего Договора и обязуетесь полностью соблюдать условия сотрудничества, предлагаемые продавцом. Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www. Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты e-mail , Телефон , которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа. Продавец — ИП Анохин В. Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону. Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Например, чеки и договора; Сохранность покупки; Возврат нужно оформлять в течение двух недель после получения; Нужно обращаться непосредственно к тому, кто осуществлял продажу; Для возврата должны быть веские причины. Например, не понравился фасон или размеры; Покупатель также имеет право на обмен надлежащего заказа, который ему не подошел на аналогичный; Если посылка еще не дошла до потребителя, то заказчик располагает правом отказаться от нее в любое время без объяснения причин.

Возврат денег за товар после 14 дней

Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства

Обране Если потребитель недоволен приобретенным товаром Американский писатель Гарольд Коффин называл потребителями рассерженных покупателей. Начнем с тех недостатков, которые условно можно назвать несущественными. По общему правилу, потребитель в случае приобретения непродовольственного товара ненадлежащего качества имеет право требовать ч. Если в товаре выявлен существенный недостаток или установлено, что товар фальсифицирован, потребитель может требовать: 1 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2 замены товара на такой же товар либо на аналогичный из числа имеющихся в наличии у продавца производителя товар. В качестве примера можно привести абзац второй п. Так, согласно ч. Предъявить какое-либо из перечисленных требований потребитель может только в том случае, если не истек установленный на товар гарантийный срок если товар непродовольственный или срок годности если товар продовольственный.

Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять.

Что делать если продавец на алиэкспресс не отправляет товар

Такие документы, как водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т. Елена В. В обувном магазине были приобретены модельные туфли.

Что делать, если товар не получен?

Замена и Возврат товара В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: 1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Покупка некачественного товара. Явными недостатками, если опираться на п. Если такой недостаток появился по вине изготовителя и после ремонта появляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом еще наделяется хотя бы одним из этих характерных признаков: 1. Устранение его вообще невозможно 2.

Отказ потребителя от исполнения договора.

Налоги и бухгалтерский учет, Золотой фонд. Возврат товаров и предоплат: проблемы корректировки НДС Если покупатель возвращает не подошедший товар или продавец — предоплату, то, казалось бы, чего проще отразить налоговые последствия такой операции — надо все вернуть на свои места так, как будто сделки и не было. Но на самом деле все не так просто. В данной статье предлагаем свое видение налогового учета по НДС таких операций. Несмотря на то что законодатель не раз вносил в него поправки, в результате чего написана она достаточно подробно, вопросы с корректировкой налоговых обязательств и налогового кредита не иссякают. Когда уместно применять п. В нем указано, что если после поставки товаров услуг осуществляется какое-либо изменение суммы компенсации их стоимости, включая последующий за поставкой пересмотр цен, пересчет в случаях возврата товаров лицу, которое их предоставило, суммы налоговых обязательств и налогового кредита поставщика и получателя подлежат соответствующей корректировке.

Защита прав потребителя при покупке товаров Замена и возврат товара Замена и Возврат товара В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Покупка некачественного товара. Явными недостатками, если опираться на п. Если такой недостаток появился по вине изготовителя и после ремонта появляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом еще наделяется хотя бы одним из этих характерных признаков: Устранение его вообще невозможно 2.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар?2019
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изот

    Rossiyunin RossiyuninУвидеться с ними и ебальники ломать

  2. Анфиса

    Скажу сразу, Я согласен, что качестово газа ухудшилось на порядки если сравнивать с 2004-2007 годами. Я тогдта как раз устроился оператором котельни.

  3. ocnadime

    Какой смисл обсуждать и тратить время на закон которий не примут?

  4. Руфина

    По ТВ. 11 декабря 2018 года диктор сказала , что всем выпускникам колледжей будет дана отсрочка, для поступления в вуз

  5. Ратибор

    Квартира это вообще не недвижимость, а советское изобретение собственности на воздух между стенами.

  6. Ева

    Как? Никак. Даешь взятку и получаешь бесплатно

  7. Мартын

    Если есть тех. паспорт на автомобиль то можна его там 'продать и снова купить, и тогда уже ты получаеш тех паспорт на свое имя и идеш растаможыать

  8. Влас

    А вот это классно буду звонить адвокату Максимову, когда что-то разобью

  9. Инна

    Не было и небудет в нашей стране справедливости.нету страну Гондурасом назвали